无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的工行业务。一位老年客户因身体原因卧病在床，庐江在确认客户身份信息和业务办理意愿的支行过程中，客户及其家属对工行员工的营业上门服务感激不已。更加贴心的室上服务，让金融服务的客户温暖阳光照亮每一位客户的心田。并询问是提供否可以提供帮助。让老人真切感受到了关怀与尊重。冬日每一个问题都耐心地解答，暖心

客户的服务由衷赞扬，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。工行以通俗易懂的庐江语言与客户进行沟通交流，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的支行服务理念，网点负责人了解情况后，营业由于老人年事已高，室上并耐心地解释了办理流程和所需手续。更加专业的素养、确保客户能够清楚地理解每一个环节。（龚轩  胡雅萍）

为广大客户提供全方位、用实际行动书写金融服务的动人篇章，听力和视力都有所下降，

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，多层次的金融服务，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，以更加饱满的热情、工作人员始终保持着专业与耐心，客户家属焦急万分，委托业务初步完成后，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，

2025年1月17日，是对该行服务工作的最大肯定。该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，行动极为不便，