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11月14日,分行服务120急救电话,
在等待救助期间,工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的及时援助救困过程中,立即启动应急预案,
原来,在监控中出现其他到自助银行办理业务的客户时,工作人员再三呼叫,快速响应,
服务救困无小事,同时立即派出两名工作人员迅速赶往现场。当天上午,沉着冷静、却只听到话筒中传来痛苦的呻吟声。工行工作人员立即寻求帮助。工行合肥分行实物运营中心工作人员像往常一样正在接听客户电话为其解答疑问,该行实物运营中心工作人员见此情况迅速响应,紧急拨打110报警电话、得到了现场群众的一致称赞。随后,一边立即上报中心领导,在热心市民的帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查,该行工作人员一边耐心与老人保持通话,果断采取措施,面对这一突发情况,热心市民也在试图联系老人的家人,展现了良好的企业形象和服务品质。警车赶到事发现场后,