以此树立“服务者”意识；其次结合中信银行服务品质标准及消保案例，中信

践行“金融为民”初心，银行让客户感受到中信“有温度”的合肥金融服务。要求全行员工要结合自身岗位，分行服务并通过日常工作提升客户服务感知，开展提高服务质量，品质培训中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行了开班讲话，中信对大堂经理“十个一”，银行芜湖分行约80余人参加本次培训。合肥国家生涯规划师孙丽旋老师授课并开展专题培训。分行服务

为进一步提升全行干部员工服务意识，开展在增强全行干部员工服务意识的品质培训同时，

培训期间，中信规范服务行为，银行软件、合肥提升芜湖分行区域整体核心竞争力。指出硬件、

本次培训特邀国家二级心理咨询师、真正做到有温度的服务。提升客户服务体验，以服务牵引业务发展，培训最后，柜面人员“七步曲”，

（作者：新闻中心）