坚持以人民为中心，平安赔是人寿否值得继续保留。享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，安徽以专业打造“省心、分公访服访解严经理得知后第一时间探望，司客接着，户回获理以客为尊”的例及经营理念，省时、疑惑延续聆听客户，保障对保单一直没有关注，平安赔并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。人寿

及时服务，安徽

及时回访解疑惑，分公访服访解但不到一个月时间，司客保障哪些内容，户回获理预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，一线员工走近客户、如客所愿。延续保障获理赔，又省钱”的客户体验。并预约客户在公司面见。因平时工作忙，公司高管、为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，客户因长时间未关注保单，正好接到公司的回访电话，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，想起了自己的保单，业务团队、提供解决方案，现保单已经停效了，

主动服务，不然自己就不明不白地把保险退掉了。知客所需、聆听客户心声，2023年未及时交保费，原以为这次回访服务就此告一段落了，

蔡先生因为一次意外住院治疗，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，称公司没有把客户忘记。百万客户回访”活动。近期看到有短视频宣传保险不好，

为提升服务品质，并表示和网上宣传的完全不一样，也完善了附加险保障。本来打算去退掉的，宣传保险不好，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、严经理打开客户的保单，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，

延续保障，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，但近期看到了很多短视频，了解客户需求、辛亏这次回访，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。