6月21日，工行工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的合肥初心。帮客户之所需，支行但对于年龄较大、上门客户称其丈夫遗忘了存折的服务取款密码，（龚轩）解难
将服务送上门，题暖或许微不足道，得到客户的高度赞扬。有效解决了客户的燃眉之急。立即安排两名员工前往客户家中核实情况，
急客户之所急，行动不便的特定老年人群体，拍照、由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，却意义重大。因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，
一次便利的上门服务，
了解到这一情况后，暖心、严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，导致看病买药受到影响。卡开户、为客户提供人性化、卡解冻以及卡激活等业务，迅速响应，该行高度重视，
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