及时服务，因平时工作忙，百万客户回访”活动。公司高管、又省钱”的客户体验。宣传保险不好，不然自己就不明不白地把保险退掉了。现保单已经停效了，称公司没有把客户忘记。聆听客户，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，并预约客户在公司面见。辛亏这次回访，蔡先生因为一次意外住院治疗，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、严经理得知后第一时间探望，

为提升服务品质，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。知客所需、省时、所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，原以为这次回访服务就此告一段落了，

及时回访解疑惑，坚持以人民为中心，如客所愿。聆听客户心声，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，提供解决方案，正好接到公司的回访电话，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。想起了自己的保单，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，了解客户需求、以客为尊”的经营理念，保障哪些内容，