做到不犯“低级错误”，工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行要重点反思，马鞍加强学习。山当提高运营质量。涂支午间休息等碎片化时间，行多提高处理的措并程授实效性和准确度。确认无误后再提交，举压降远绝率

二、权拒将业务流程重新梳理，工商切实降低远程授权拒绝率，银行要双人进行审核，马鞍全力压降远程授权拒绝率。山当避免同样的涂支错误再次发生。对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，严格落实双人复核制度，掌握业务的操作流程，

由运营主管组织客服经理进行学习，做好笔记，全网点学习，

为进一步压降远程授权拒绝率，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，及时复盘。针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，双人复核。

一、认真总结，

三、利用晨会、